Contact

1. Informations générales

Nom de la boutique : furniamira
Forme d’exploitation : activité commerciale en ligne
Marché desservi : France
Devise : euro (€)

2. Adresse du magasin

furniamira
1121 E Booker Cir
Petersburg, VA 23803
États-Unis

3. Adresse de retour

L’adresse de retour correspond à l’adresse communiquée par furniamira :

furniamira
1121 E Booker Cir
Petersburg, VA 23803
États-Unis

Avant d’expédier un produit, il est recommandé d’écrire à aide@furniamira.com afin :

• d’identifier la commande ;
• de confirmer les modalités de retour ;
• de recevoir les recommandations d’emballage ;
• de faciliter le suivi du dossier ;
• d’assurer le traitement du remboursement.

Cette communication est recommandée, mais ne constitue pas une autorisation obligatoire lorsqu’un droit légal est valablement exercé.

4. E-mail

E-mail : aide@furniamira.com

Le courrier électronique est recommandé pour les demandes relatives :

• aux produits ;
• aux commandes ;
• aux paiements ;
• aux modifications ;
• aux annulations ;
• aux livraisons ;
• aux retours ;
• aux remboursements ;
• aux garanties ;
• aux données personnelles.

5. Téléphone

Téléphone : (804) 162-7385

Pour une demande nécessitant une preuve de sa date ou de son contenu, le courrier électronique reste recommandé.

6. Informations à fournir

Pour une demande relative à une commande, le client est invité à indiquer :

1. son nom ;
2. le numéro de commande ;
3. l’adresse électronique utilisée lors de l’achat ;
4. le produit concerné ;
5. la nature de la demande ;
6. la solution souhaitée ;
7. les photographies ou justificatifs utiles.

7. Remboursements

Après validation d’une annulation ou d’un retour commercial, furniamira procède au remboursement conformément aux délais communiqués lors du traitement du dossier.

La somme est restituée sur le moyen de paiement initial, sauf accord exprès du client pour une autre méthode n’entraînant aucun frais supplémentaire.

Le délai d’apparition des fonds dépend ensuite de la banque, de l’émetteur de la carte et du réseau de paiement.

Les délais légaux applicables, notamment ceux relatifs au droit de rétractation, restent pleinement applicables.

8. Sécurité

Le client ne doit jamais communiquer par courrier électronique ou téléphone :

• le numéro complet de sa carte bancaire ;
• son cryptogramme ;
• son mot de passe bancaire ;
• un code reçu par SMS ;
• un code temporaire d’authentification.

furniamira ne demande jamais ces informations.